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常见问题

A、短信办理类


A01、短信使用时间有期限吗?

没有。短信一经充值,长期有效,不会过期,直至余额消耗完毕为止!

A02、短信如何充值?能否使用银行转账或汇款?

支持公对公银行转账汇款;支持对私转账。款到立即充值。

A03、你们可以开发票吗?

可以开票,支持普通发票和增值税发票。发票包邮,每月月底封账之后不开票。


B、短信使用类


B01、短信能测试吗?

可以,开通账户后,我们将免费赠送20条测试短信,安排运营技术人员配合您对接测试。

B02、三网(移动、联通和电信)都可以发吗?

是的。三网都支持,全国号码都可以发。如需发送国际短信,详询国际短信。

B03、什么是短信签名?

短信签名是加在短信的开头,由【】标识出您的公司、店铺或产品名称,例如:【支付宝】。 
根据电信基础运营商的规定,每条短信前必须附加短信签名,避免影响短信正常发送。

B04、短信怎么计费?

短信签名加内容,70字符一条计费,超过70字符,叫做长短信,长短信是67字符一条计费,字符包括汉字、标点符号、数字等。 
不希望发送长短信, 可以控制短信字数在70个字符以内。

B05、发送时间段有限制吗?

没有限制。实际使用时,请以不打扰用户正常作息时间为前提。

B06、无法通过审核的原因是什么?

澳门巴黎人有完善的文字过滤系统及人工审核流程,如果您的内容违背国家相关规定含有敏感词或者内容比较低俗,将无法通过审核,请及时修改短信内容。

B07、发送后没收到是什么原因?

首先确认一下,短信发送是否返回成功。如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查;
如果返回成功,请检查:

1)检查下短信是否在拦截短信里面,比如360软件或者华为手机自带的拦截软件

2)手机短信队列是否已满,可以删减下手机短信试试

3)确认下是否手机信号差

4)重启下手机试试看


B08、手机收到短信很慢是什么原因?

如果手机收到短信很慢,烦请确认

1)手机信号是否良好,可尝试在其他地点测试能否较快收到

2)手机是否卡顿,可重启手机重试

3)手机短信内存是否已满,可删减部分短信后重试

4)基站繁忙,同一时间段短信过多,基站处理不过来

5)其他手机硬软件问题,可换个手机试下


B09.小米手机收不到短信是什么原因:

1)确认是否在拦截短信里面;设置~系统应用~安全中心~骚扰拦截~恢复信息

2)确认下是否手机问题,包括手机信号差、内存不足、欠费停机等问题,必要是重启下手机

3)请您把手机卡放入其他手机,查看是否能收发短信。

4)如果不能收到短信,请您联系网络运营商,看是否是sim卡的问题

5)如果可以收发短信,建议您重新插入卡到自己手机里,给自己发送短信息查看是否能收到。

5)请您进入短信中心,联系您的移动运营商检查您的短信中心号码

6)如果号码无误,请您暂时卸载您的系统安全类软件

7)如仍不能解决,请您备份数据,进入recovery清除缓存,用户数据和所有数据,进入系统后不要恢复系统设置

以上方法大部分来自度娘,希望上述对您有帮助。

 

 

B10、华为手机收不到短信是什么原因:

1)检查手机中拦截软件是否将短信拦截,拦截信息列表中是否可以找到没有收到的短信。如手机管家(手机预置)以及360等第三方安全管控应用。

2)确实手机是否信号良好,可以转移地点收发短信试试看

3)确认手机内部存储空间是否足够

4)检查sim卡是否有问题包括是否欠费停机等

5)检查当前短信的默认应用是否为原生短信,如果不是请将默认短信应用设置为原生短信a点击桌面“设置”图标 b找到“应用程序管理” c选择“默认应用设置”  d选择“信息 e可以看到当前正在使用的默认短信应用名称。如果使用的是第三方短信应用,请将“信息”勾选,改为使用默认短信应用。同时卸载第三方短信应用。此时检查问题是否解决。

5)以上操作不能解决问题,请备份私人数据后进行恢复出厂设置

a点击桌面“设置”图 b选择“备份和重置”c选择“恢复出厂设置

 

B11.魅族手机收不到短信是什么原因:

1)确认下是否在拦截短信里面,在手机短信界面点右下角。。。”>>设置>>拦截骚扰>>拦截记录里。

2)确实手机是否信号良好,可以转移地点收发短信试试看

3)确认手机内部存储空间是否足够

4)检查sim卡是否有问题包括是否欠费停机等

 

B12.三星手机收不到短信是什么原因:

1) 确认是否被手机管家等安全软件拦截了首先查看设定-我的设备-呼叫/阻止设置-信息阻止-阻止已注册号码和短语-信息阻止列表。

2) 更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络信号原因导致。

3)确认是否手机收件箱已满;可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。

4)确认手机是否已欠费停机以尝试更换其他SIM卡尝试。

5)如果以上操作后依然无法接收到短信您可以重启手机尝试,如还是不行,可以备份数据恢复出厂设置解决。



B13、哪些情况手机号会进入黑名单?


1)打电话投诉过,如打运营商电话投诉,可能会被运营商加入黑名单,严重的会进入全国黑名单,影响验证码短信接收。

2)有过退订历史,如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令。

B14、手机号进黑名单了,怎么破?

您可以选择:

1)联系客服解除黑名单

2)号码为重大黑名单时,必要时联系运营商解除

2)申请专用通道,最大程度的避免命中黑名单;
3)如果是验证码短信,可以使用澳门巴黎人的语音验证码服务 ,在客户收不到短信时,引导客户通过语音播放的方式完成验证

B15、什么是短信轰炸?短信炸弹?

短信轰炸、短信炸弹,是指通过恶意程序,利用从各个网站上找到的动态短 URL (比如验证码发送的URL)和 前端输入的被攻击者手机号码,发送 HTTP 请求,每次请求给用户发送一个动态的短信(比如验证码短信)。 最终的效果,就是朝许多无关的手机用户,发送很多验证码短信。导致手机用户被骚扰。

B16、图片验证码为什么能防范短信轰炸?

恶意攻击者采用恶意工具,调用“动态验证码短信获取”接口进行动态短信发送, 究其原因是攻击者可以自动对接口进行大量调用。
采用图片验证码可有效防止恶意工具的自动化调用,即当用户进行“动态验证码短信发送” 操作前, 弹出图片验证码,要求用户输入验证码后,服务器端再发送动态短信到 用户手机上,该方法可有效解决被利用实施炸弹攻击的问题。
安全的图片验证码必须满足: 生成过程安全:图片验证码必须在服务器端进行产生与校验; 使用过程安全:单次有效,且以用户的验证请求为准; 验证码自身安全:不易被识别工具识别,能有效防止暴力破解。 

B17、是否支持发送海外的手机号?

可以,了解详情请见 国际短信


C、通道类


C01、什么是一客一签通道?

一客一签通道,也称专属通道,即一个通道对应一个签名。需要提交资料申请(营业),申请正常需要1-3个工作日。

C02、什么是自定义通道?

一个通道可以对应多个签名,不需要申请,可以立即使用。

C03、怎么申请一客一签通道?

申请一客一签通道,请进入您的澳门巴黎人账号,提交资料申请,申请时间正常为1-3个工作日。

C04、一客一签通道申请需要什么材料?

企业需要提供营业执照扫描件、事业单位可提供组织机构代码证扫描件等材料。

C05、申请一客一签通道收费吗?

申请通道不收费,我们安排专门工作人员向运营商提交申请负责接洽等工作。

C06、申请一客一签通道需要多久?

一客一签通道需要向运营商申请,材料完整大约需要3个工作日左右,请耐心等待。申请完毕我们第一时间告知。


D、技术开发类


D01、用接口发短信怎么发?

我们为你准备的详细的使用文档,猛戳这里:开发引导

D02、提交短信的频率有限制吗?

没有限制,也可以针对账号设置。如果想更快的提交短信,可以使用多线程提交。

D02、针对同一个号码一天的发送次数可以限制吗?

可以设置也可以不设置。设置可以防止轰炸,增强客户体验;有实际需求的话可以不设置。

D03、测试号码可以不限制短信发送次数吗?

可以加入白名单,没有发送次数限制。

D03、支持同时往不同手机号上发送不同的短信内容吗?

支持。即批量发送点对点短信。接口和网页版均可支持。接口对接请参考API文档,网页版请登录客户端。

D04、网页版发短信怎么发?

请登录客户端发送,操作方法如同发送email一样简单快捷。


E、语音验证码使用类


E01、语音能不能支持非验证码的语音短信?

目前仅支持验证码。

E02、语音验证码短信是否需要模板?

语音验证码目前采用固定模板,暂时不支持自定义模板

E03、语音验证码短信的默认显示号码是什么?

默认情况下不需要考虑号码问题,为保证全国范围的呼通率,澳门巴黎人会自动选择最佳的线路,透传的主叫号码也会相应变化。


F、国际短信使用类


F01、国际短信如何充值?能否使用银行转账或汇款?

与短信相同,您可以登录后台进行自助充值,也可以银行转账,结算货币为人民币;

F02、国际短信支持哪些国家、地区?

目前我们的国际短信支持215+国家/地区,咨询客服是否支持您需要发送的国家;

F04、国际短信怎么发送?

国际短信在发送前需要先提交模板,审核通过后通过接口或网页版发出。


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